5 STEPS
実際の店頭運用イメージ
特典はアンケートへのお礼。Google投稿とは切り離して、次の5ステップで案内します。
STEP 1
POPとQRを置く
「アンケートに答えるとドリンク1杯プレゼント」など、アンケート特典とQRを見やすく表示します。
スタッフ「よろしければ、こちらのQRからご参加ください」
STEP 2
アンケートに回答
お客様がスマホで回答。体験を思い出せる質問に答えることで、具体的な感想が整理されます。
お客様「質問に答えるだけなら簡単！」
STEP 3
完了画面を確認
POPには「完了したら画面をスタッフへお見せください」と記載。確認後、特典をお渡しします。
スタッフ「確認できました。ありがとうございます！」
STEP 4
特典を確定してから、任意でご案内
特典はここで確定。口コミ投稿の有無は確認しません。そのうえで、文章化された内容を見られることをやさしく伝えます。
スタッフ「アンケートをもとに文章化された内容もご覧いただけます。もしよろしければ、後ほどGoogleで応援いただけると励みになります」
STEP 5
投稿するかはお客様が選ぶ
内容を本人が確認・修正し、投稿したい場合だけGoogleへ。投稿しない選択も、後日投稿する選択も自由です。
お客様「自分のタイミングで決められる」
アンケート完了特典を受け取る条件はここまで
≠Google口コミ特典と無関係・完全に任意
